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产品介绍

1 产品介绍

生成式 AI(Artificial Intelligence Generated Content,AIGC)的兴起标志着信息技术行业进入了崭新的发展阶段,为社会进步和经济发展打开了巨大的想象空间。检索增强生成(Retrieval Augmented Generation,RAG)技术通过整合内部知识库的丰富信息赋能大语言模型(Large Language Model,简称 LLM),为生成式 AI 带来了革命性的改进。在生成答案或内容时,RAG 技术能够参照精确的知识源,为用户提供高度合理和准确的响应。

RAG 技术与 LLM 模型相结合的应用方式,成功弥补了 LLM 模型在处理特定领域请求时存在幻觉、知识泛化、可解释性差等问题。基于 LLM 和 RAG 技术的知识库应用,可以帮助企业提升知识管理与服务水平,提高工作效率,实现业务的提质增效。

MaxKB = Max Knowledge Base,是一款基于大语言模型和 RAG 的开源知识库问答系统,广泛应用于企业内部知识库、客户服务、学术研究与教育等场景。作为一款专注于知识库问答场景的软件产品,MaxKB 能够为企业的智能化进程注入新的动力,助力企业实现“提质增效”的目标。在知识库管理方面,MaxKB 帮助企业实现知识采集、知识入库、知识库构建的全流程自动化;在场景化智能搜索方面,MaxKB 能够解析用户输入的问题并匹配检索知识库;在回复准确性方面,MaxKB 采用了成熟的 LLM + RAG 技术,能够最大限度地降低大模型幻觉对知识搜索准确性的干扰,提高企业对业务数据的分类与召回能力;安全性方面,MaxKB 支持本地部署和调用本地大模型,有效管控企业使用知识库时越级访问的风险,以及公有模型在数据传输方面可能存在的安全隐患。借助 MaxKB,企业用户可以快速上线业务 AI 助手,将生成式 AI 能力应用于业务数据管理、内部资料查询、线上客户服务等领域,优化业务服务流程并切实提升用户体验。

概览

2 产品优势

  • 开箱即用
    支持直接上传文档 / 自动爬取在线文档,支持文本自动拆分、向量化和 RAG(检索增强生成),有效减少大模型幻觉,智能问答交互体验好;

  • 快速接入
    支持零编码嵌入到第三方业务系统,以及快速接入企业微信、钉钉、飞书、公众号等应用,让已有系统快速拥有智能问答能力,提高用户满意度;

  • 灵活编排
    内置强大的工作流引擎和函数库,支持编排 AI 工作过程,满足复杂业务场景下的需求;

  • 模型中立
    支持对接各种大模型,包括本地私有大模型(Llama 3 / Qwen 2 等)、国内公共大模型(通义千问 / 腾讯混元 / 字节豆包 / 百度千帆 / 智谱 AI / Kimi 等)和国外公共大模型(OpenAI / Claude / Gemini 等)。

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